Ångerrätt och Ångerblankett

Hos oss har du alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv och distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du, eller någon du utsett, har tagit emot din vara.

För att använda din ångerrätt behöver du bara meddela oss innan ångerfristen har gått ut. Det smidigaste sättet är att fylla i vårt digitala formulär här nedanför. Så fort du har skickat in formuläret får du en automatisk bekräftelse till din e-post på att vi har tagit emot ditt meddelande.

Viktigt att veta innan du ångrar ditt köp:

• Vanskötsel och värdeminskning: Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.
• Återbetalning: Vi betalar tillbaka alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (men inte extra leveranskostnader om du valt ett dyrare fraktalternativ än vår standardfrakt). Återbetalningen sker senast 14 dagar från det att vi fick ditt meddelande, men vi har rätt att hålla inne betalningen tills vi har fått tillbaka varan eller ett bevis på att den har skickats.
• Returfrakt: Du står själv för returfrakten av varorna. Varorna måste skickas tillbaka till oss utan oskäligt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp.

Alternativt tillvägagångssätt: Om du inte vill använda vårt digitala formulär kan du istället ladda ner Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt (PDF) och skicka den till oss via e-post eller post.